Pourquoi je peut plus appeler encore .!

Bonjour Vedat,

Après analyse de votre dossier, avez-vous inséré votre carte sim dans un autre mobile, afin de déterminer d'où vient l'anomalie ?

Si vous avez effectué ce test, je vous invite à nous communiquer les résultats.

De plus, avez-vous des barres de réseau ?
Pouvez-vous envoyer des messages et en recevoir ?
Avez-vous des messages d'erreurs en particulier lors des émissions d'appels ?
Avez-vous des pertes de réseau ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Vedat,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message du 11/05. N'hésitez pas à revenir vers moi afin de me communiquer les réponses à mes questions.

Bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Vedat,

Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de résoudre l'anomalie de vos émission d'appels.

Suite aux différentes manipulations l'anomalie a été résolue.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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