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je n'arrive pas a ajouter NRJWEB?

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Réponse

Bonjour Sylvie,

Pouvez-vous préciser à quelle étape vous vous trouvez ?
Lorsque vous avez sélectionné "Nom des points d'accès", vous devez trouver un "+" ou "Plus" en haut à droite de l'écran, qui vous permet d'ajouter un point d'accès.
Selon les versions, vous pouvez également avoir trois points verticaux, dans ce cas-là choisissez "nouvel APN".

Pour l'enregistrement de votre paramétrage, vous suivez la même démarche : en sélectionnant le "+" ou les trois points vous devez obtenir l'option "Enregistrer".

Je reste disponible, n'hésitez pas à revenir sur votre fil si cela ne répond pas à votre demande.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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