Bonjour Daniel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à contacter le service client Microsoft au numéro suivant : 09 70 01 90 90.
Vous pouvez également vous rendre sur le site : https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/
Sur la rubrique "Prise en main", vous pouvez insérer votre demande ainsi que le modèle du téléphone. Il s'agit du Lumia 640 XL Dual SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.