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Question en attente de réponse
je ne sais pas ce qu'est le désimlokage?
Réponses
ça ne m'aide pas du tout.
Bonjour Bernard,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la vérification de votre dossier, je visualise que le traitement a été apporté sur le Samsung Galaxy Grand Prime VE. Je suppose qu'il s'agit bien de celui-ci.
Votre téléphone est déjà désimlocké. En effet, nos mobiles sont tous désimlockés depuis le 04 mars 2013.
Avez-vous ajouté un film protecteur ou une housse sur le mobile ?
Avez-vous effectué un test croisé en insérant votre carte Sim dans un autre mobile ?
En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Bernard,
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Bernard,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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