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Question en attente de réponse

Comment résilier téléchargement galery?

VANESSA M.
VANESSA M.

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Niveau
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points

Bonjour nous avons un prélèvement récurrent depuis 2 mois ( téléchargement gallery) est nous n arrivons pas a supprimé cela

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait qu'ils ont déjà été désactivés suite à votre appel du 25/04/2017 auprès du Service Client. Depuis cette date, vous n'êtes plus facturée pour ces derniers. Ceux que vous voyez apparaître sur votre facture du 15/05/2015 ont été effectués avant la désactivation. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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