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activer ma carte sim impossible ?
bonjour
ma ligne s'est coupé j'ai donc inséré ma nouvelle carte sim, et quand je veux l'activer en passant par mon compte, ça me dit que j'utilise pas le bon numéro, alors que je suis sure de faire le bon !
ça va durer longtemps ce problème ?? j'ai éteint puis rallumé plusieurs fois mon portable, ça marche pas
je travaille avec mon téléphone et j'attend des appels, je fais comment ??
merci de me répondre rapidement
Bonjour Christel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre dossier, je constate qu'un changement d'offre a eu lieu en date du 19 mai à 15 h 15.
Je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'à 15 h 15 aujourd'hui.
Si l'anomalie persiste après cet horaire, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour, peut-être que le temps que la carte sim soit vraiment en service, ça prends du temps, il faut attendre, malheureusement..
Les 2 cartes sim ne sont pas synchro.. Donc il y en a une qui marche plus et l'autre est pas encore active.
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