Bonjour Clément,
Quand vous avez ce message, cela indique que votre mobile est simlocké. Il vous suffit d'effectuer une demande de déblocage tout opérateur auprès de l'opérateur ou du point de vente où vous avez acheté votre mobile. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834.
Votre mobile n'a pas été acquis auprès de nos services.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.