Bonjour Corine,
Votre changement d'offre prend effet ce jour, cela peut occasionner des perturbations de services dès la veille, mais pas pendant 48h.
Il n'y a, par ailleurs aucune suspension de service sur votre ligne.
Lorsque votre ancienne carte SIM cesse de fonctionner, je vous invite à insérer la nouvelle puis à redémarrer régulièrement votre téléphone jusqu'à que tous les services soient fonctionnels. Cela ne doit pas excéder 24h.
Si vous rencontrez toujours un dysfonctionnement passé ce délai, je vous invite à prendre contact avec un conseiller de l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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