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Question en attente de réponse
Bonjour, j'attends un sms important (signature électronique) et voilà deux jours qu'il n'arrive pas alors que j'ai reçu d'autres sms.
Réponses
Bonjour David,
Il est possible que le SMS ait été perdu dans le processus d'envoi, avez-vous fait une deuxième tentative ?
Si oui, je vous invite à me faire un retour.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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oui, l'organisme a tenté deux fois de m'envoyer le sms.
David,
Dans ce cas nous allons effectuer un diagnostic pour voir à quel endroit le SMS a été perdu.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour David,
Je constate qu'une remontée à été faite par notre Support Réseau suite à notre échange.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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