Bonjour Bernard,
Après étude de votre dossier, je ne constate pas de suspension concernant vos appels ou de modification liée à votre abonnement.
Je vous invite à :
- éteindre votre téléphone,
- sortir votre carte SIM et la réinstaller,
- et allumer votre téléphone.
N'hésitez pas à vérifier :
- si votre code PIN est demandé au démarrage,
- si un message d'erreur apparaît sur votre écran,
- et si d'autres services fonctionnent, comme les SMS et les MMS.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste malgré ces tests.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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