Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau mobile depuis que revenu de l'étranger
Avant de partir en Espagne, j'avais du réseau, puis plus rien des que j'ai passée la frontière espagnole. Depuis je suis rentrée de France et mon réseau n'est pas revenu. Je n'ai accès qu'au appel d'urgence
Réponse
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Bonjour Germaine,
Afin de retrouver le réseau, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
- Appuyez sur le réseau "CDISCOUNT MOBILE" ou "NRJ MOBILE" (sans aucune ponctuation)
- L'enregistrement du réseau sélectionné s'effectue
- Vous revenez automatiquement à l'écran des paramètres réseaux mobiles
- Appuyez de nouveau sur OPERATEURS RESEAU
- Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
Suite à cela, le réseau est de nouveau fonctionnel et vous pouvez faire des tests d'appel.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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