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Question en attente de réponse
Bjr impossible de recevoir et envoyer des MMS sur mon tél TEENO A9+ que j'ai reçu sans notice. j'ai essayé différentes manip mais ça ne fonctionne pas. Je vous remercie pour votre aide.
Réponses
Bonjour Cécile,
Je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur sous les marques suivantes : Crédit Mutuel/CIC Mobile, NRJ Mobile,
Auchan Télécom, Cdiscount Mobile, Cofidis Mobile ou Blancheporte Mobile.
Je vous invite à vérifier le numéro renseigné et le cas échéant à vous adresser directement à l'opérateur chez lequel votre abonnement mobile a été souscrit.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
BJRje ne peut pas recevoir de mms sur mon portable teenoa9 je vous remercie de votre aide
Bonjour,
Je vous conseille de vérifier les réglages sur votre Teenoa9. Dans un premier temps, vérifiez que les données mobiles (raccourci sur la barre de notification de votre mobile) sont activées et l'itinérance des données. Vous pouvez consulter notre FAQ pour savoir comment activer l'itinérance (gratuit en France) : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Dans un second temps, vous pouvez créer ou modifier le point d'accès MMS en suivant les étapes de notre pas à pas (modèle équivalent au vôtre) : http://www.assistance-mobile.com/questions/890558-configurer-mms-yotaphone-2.
Si vous voulez paramétrer internet en même temps, vous pouvez suivre le guide via ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/890557-parametrer-internet-yotaphone-2.
Ensuite, supprimez les MMS qui seraient en attente d'envoi et redémarrez votre Teenoa9.
Vous pouvez tester l'envoi et la réception des MMS en vous envoyant un MMS à votre propre numéro.
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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