Bonjour Yannick,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre mobile a-t-il subi un choc ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
Au préalable, avez-vous rencontré une anomalie pour l'éteindre ou l'allumer ?
Si cela n'a pas été effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Dans le cas où tout a été respecté et que l'anomalie persiste, un service après-vente est à valider.
Pour poursuivre le traitement dans ce sens, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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