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Question en attente de réponse
Mon Samsung Galaxy a3 2016 ne prends plus la charge depuis ce matin. J'ai essayé différents chargeur de même marque pour savoir si ça venait du chargeur ou du téléphone. Cela vient bien du téléphone. Acheté en janvier 2017, il a eu aucun contact avec un liquide. Merci de me répondre favorablement et rapidement.
Réponses
Bonjour Anthony,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement est en cours.
Je vous invite à consulter mon retour grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1342556-samsung-a3-2016-charge
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour. Un traitement en cours? C'est a dire? Et quand a votre lien, j'ai déjà essayé plusieurs fois avec différents chargeur. Ainsi qu'en usb via ma tablette et ordinateur. Il n'y a pas de reconnaissance connectique.
Et je ne comprends pas le traitement en cours? Le téléphone est toujours sous garantie constructeur non?
Et quand je vois les questions a ce sujet pour le même téléphone, il doit vraiment y avoir un souci constructeur...
Bonjour Anthony,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Comme indiqué précédemment, un traitement est en cours sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1342556-samsun...
Je vous invite à me communiquer vos retours sur le premier traitement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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