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Question en attente de réponse
Je déménage demain et me suis aperçue lors des visites que je ne captais pas du tout las bas ! Comment faire ?
Réponses
Bonjour Justine,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas d'e-mail n'oubliez pas de consulter votre dossier spam.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Justine,
Comme je vous l'ai indiqué précédemment. Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, il est impératif de me communiquer un numéro de téléphone autre que celui impacté depuis la zone hors réseau. Cela va me permettre de vous joindre, de convenir d'un rendez-vous par téléphone afin d 'effectuer des tests sur le réseau en situation.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Justine,
Suite à l'incident que vous rencontrez, je me suis permis de vous relancer à deux reprises, en privé par e-mail afin que nous puissions vous contacter.
En l’absence de réponse à nos messages, pour traiter votre demande, je me permets de clôturer votre demande votre anomalie est peut-être résolue.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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