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Question en attente de réponse

Par sms vous me demandez de regler le hors forfait. j ai essaye par carte: payement refusé.Que faire?e

JEAN J.
JEAN J.

JEAN J.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 août 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Pourquoi ne pas prelever le hors forfait par RIB? Ce serait beaucoup plus simple.

Réponse

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Jean,

L'avance surconsommation est une sécurité mise en place afin de vous éviter un dépassement de facture important et imprévu.

Je constate que l'avance a bien été réglée par carte bancaire dans votre Espace Client et que votre ligne a été remise en service.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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