Bonjour Denise,
Je vous invite à vérifier que la connexion internet fonctionne. Votre mobile doit se connecter au web pour télécharger la photo incluse dans le MMS. D'après votre suivi consommation, vous avez consommé 122 Mo sur les 1Go de votre recharge.
Ensuite, contrôlez les points d'accès internet et MMS depuis les paramètres en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/pages/wiko-rainbow-lite-4g.
Redémarrez votre Wiko Robby, testez la connexion internet puis le MMS reçu s'il n'est pas expiré. Sinon, envoyez un MMS à votre propre numéro.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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