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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai demandé le détachement de ligne pour mon fils le 27 juillet 2017, j'ai retourné tous les documents demandés et à ce jour je suis toujours débitée pour sa ligne. Quand cette ligne sera détachée? Merci
Réponses
Bonjour Nathalie,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour ,
comme demander je viens de compléter mon profil.
cordialement
Bonjour Nathalie,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de ma collègue Mélanie.
Après analyse de votre dossier, je ne constate aucune demande de détachement du groupe facturation.
Est-ce que vous souhaitez la mise en place du détachement des deux lignes ?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,
Je n'ai pas eu de retour de votre part et vous informe que je ne constate aucune demande de détachement du groupe facturation.
Est-ce que vous souhaitez la mise en place du détachement des deux lignes ?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai eu une réponse à ma question en appelant directement et le détachement à bien été fait...je ne comprends pas pourquoi vous n'avez rien vu? Merci de m'avoir répondu. Cordialement.
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie pour votre retour et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne fin de journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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