Bonjour Didier,
Votre forfait Efficio 5Go est positionné sur le réseau Orange. Je ne vois pas d'incident sur votre ligne.
L'anomalie peut venir du réseau, de la carte SIM ou du mobile. Auriez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre mobile pendant une demi-journée ? Vous pouvez rattacher l'entourage de la carte SIM pour changer de format si besoin.
Je vous invite ensuite à vérifier si les pertes de réseau se produisent dans des zones spécifiques, en déplacement ou seulement à votre domicile.
Merci par avance,
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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