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Question en attente de réponse
Samsung Galaxy J5
Réponses
Bonjour Eve,
Sur votre ligne toutes les options sont activées pour avoir accès à internet et aux MMS depuis l'étranger.
Pour que les services fonctionnent, vous devez activer les données en itinérance et les données mobiles sur votre téléphone.
Pour cela vous devez cliquer sur :
Et pour les données mobiles :
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Tout est déjà activé. Les services ne fonctionnent toujours pas, sinon je ne vous aurais pas contactés.
Bonjour Eve,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Eve,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce matin. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau des services internet et mms depuis le Royaume-Uni.
Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Bonne fin de journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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