Bonjour Jean-Marc,
Le fait que le téléphone présente une trace de choc constitue une exclusion de garantie, peu importe le modèle.
Ainsi, une demande de SAV mènera à l'envoi d'un devis de réparation que vous êtes libre d'accepter ou non. L'émission d'un devis est gratuite.
Le montant d'un devis varie en général entre 60 et 120€. Dans votre cas, si vous n'avez pas de souci d'affichage ou de réponse tactile seule la vitre extérieure sera à changer.
Si cela vous intéresse, je vous invite à revenir vers moi et nous saisirons la demande pour obtenir le devis en envoyant votre téléphone.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.