Bonjour Leila,
Après analyse de votre ligne vous avez en effet eu du hors forfait pour des appels vers le Luxembourg.
Votre forfait Prompto 10Go vous permet les appels en illimités vers l'intrnational, mais uniquement sur les fixes en ce qui concerne l'Union européenne. Les numéros composés sont des numéros de portable. C'est la raison de cette facturation.
Je reste à votre disposition pour toute autre question, à bientôt sur l'assistance mobile et bonne journée à vous,
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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