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Question en attente de réponse

Comment obtenir la clé réseau?

JOSEPH G.
JOSEPH G.

JOSEPH G.

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points

Bonjour.
Lors du renouvellement de mon forfait, une nouvelle carte sim m'a été envoyée, tout en m’avertissant que la carte sim actuelle ne sera plus valide à partir du 9/10. mais celle ci me demande une clé réseau, qui n'est pas disponible dans le document qui m'a été envoyé.
merci d'avance.

Réponses

Bonjour Joseph,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Joseph,

Suite à notre échange privé, je vous confirme vous avoir mis en relation avec nos équipes techniques qui ont pris en charge votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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