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Question en attente de réponse
Pas moyen de me connecter avec les données mobiles ni d'envoyer un MMS malgré la configuration pas à pas .(Asus zenfone 2 laser ze601kl)
Réponses
Bonjour Jacques,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour ! Ou se trouve la fiche à renseigner Elodie ? .... sur mon compte de la page d'accueil de crédit mutuel mobile il y a mon numéro de téléphone .
C'est bon j'ai trouvé ...c'est fait
Bonjour Jacques,
J'ai bien pris en compte vos messages.
Je vous invite à vérifier le paramétrage installé grâce au lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Sur le paramétrage internet, si vous détenez le champ "Type MVNO", je vous invite à y renseigner "GID".
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
Sachez que l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Pensez à redémarrer votre mobile.
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant une nouvelle page internet. Concernant les MMS, je vous invite à vous en envoyer un à vous-même.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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En fait ,pour internet , j'ai simplement rempli les deux premières données c'est à dire "Nom' et "APN" cela a suffit pour avoir ma connexion en données mobiles . Je verrais encore pour les mms .
Bonne journée . Merci !
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