Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, étant nouveau client, mon réseau mobile est paramétré par défaut sur le réseau SFR qui n'est pas du tout bien désservi chez moi.
Je vous demande donc de me passer sur le réseau orange qui est le le plus approprié.
Je vous remercie d'avance.
Réponses
Bonjour Joel,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Joel,
L'assistance mobile, n'est pas un "chat instantané", nous répondons à vos demande au jour le jour. Je viens de prendre connaissance de votre réponse. Je vous propose de convenir d'un rendez-vous demain jeudi entre 12 h 00 et 16 h 00. Si cela n'est pas possible pour vous, pouvez -vous me communiquer vos disponibilités demain.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Joel,
Je vous ai contactée ce jour. Cela m'a permis de vous mettre en relation avec notre assistance réseau et trouver une solution à votre anomalie.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile. ----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client .
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.