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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne parviens pas à passer des appels depuis chez moi. Sur quel réseau suis-je ?
Réponses
Bonjour Julie,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Julie,
Je reprends la suite de ma collègue Jamila.
Nous n'avons pas eu de réponse au mail qui vous a été envoyé.
Ainsi, si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai essayé de vous envoyer deux mails mais ils ne vous arrivent pas... Je vous disais que je souhaite passer sur Orange et tester pour une semaine si le réseau est mieux. Merci
Bonjour Julie,
J'ai effectué une modification technique sur votre ligne pour vous permettre de mieux capter le réseau à votre domicile.
Je vous envoie un dernier mail pour vous donner plus d'informations sur la mise en place de cette modification.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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