Question en attente de réponse
Pourquoi ne suis je pas encore cliente ?
Bonjour, j’ai transmis toutes les pièces nécessaires pour que la ligne soit active en temps et en heure. À ce jour je n’ai pas de retour par mail, et je n’ai toujours pas reçu de SMS de mon ancien un opérateur me disant que je résiliais ou que je faisais une portabilité de ligne. Est ce normal ? J’ai envie que tout se passe bien et pour le mieux. Cordialement
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Nadège,
Après analyse de votre commande, je peux vous confirmer que la portabilité qui avait été demandée pour le 24 octobre 2017 a été acceptée.
Le jour de la portabilité, il vous suffira d'insérer dans votre mobile la carte SIM provenant de nos services, lorsque la carte SIM de votre ancien opérateur ne fonctionnera plus.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée à vous,
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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