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Question en attente de réponse
mon appareil m'indique régulièrement "aucun signal "ou passe en réseau et se coupe; je suis infirmier libéral donc pour recevoir mes appels c'est compliqué .pouvez vous résoudre mon problème .
sur le n° 06xxxxxxxxx
Réponses
Bonjour Régis,
J'ai bien pris en compte votre message concernant la perte régulière de réseau Orange depuis votre mobile.
Afin de déterminer l'anomalie, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes :
Je vous invite fortement à tester votre carte sim dans un autre mobile afin de savoir si votre carte sim est défectueuse.
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Régis,
Afin de traiter votre demande d'anomalie de réseau dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai envoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Regis,
En l'absence de retour de votre part à nos messages en privé, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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