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Question en attente de réponse

Impossible de recharger ma ligne prépayée depuis plus de 24. Pouvez-vous m'aider svp???

MOHAMED K.
MOHAMED K.

MOHAMED K.

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J'appelle le 675300 depuis hier on me demande d'entré mon numéro d'appel et le serveur me dit numéro non reconnu

Réponses

Bonjour Mohamed,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté ce jour.
Je vous invite à consulter le retour de mon collègue Julien grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1386063-impossible-recharger-ligne-probleme-technique-hier

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MOHAMED K.
MOHAMED K.

MOHAMED K.

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Merci pour votre réponse mais meme en passant par mon compte sur internet c'est toujours impossible.

Urgent Urgent Urgent
SVP. Merci

Bonjour Mohamed,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Notre service rencontre toujours un incident sur les recharges via le serveur vocal.
Il est possible à mon niveau de prendre en compte le traitement.
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mohamed,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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