Bonjour Josselin,
Après concertation avec mon collègue Antoine, qui avait traité votre demande Samedi dernier, il semble que ce mode "invité" puisse être désactivé depuis le centre de notifications de votre téléphone.
Il vous suffit de faire glisser votre doigt du haut vers le bas une première fois, depuis votre écran d'accueil. Cela fait apparaître le de centre de notifications. Depuis ce centre de notifications, je vous invite à faire glisser votre doigt une deuxième fois, toujours du haut de l'écran vers le bas.
Vous faites alors apparaître le centre de contrôle. En haut à droite se trouve une icône avec une silhouette humaine. Si vous cliquez dessus, vous devriez avoir la possibilité de changer le profil utilisateur de votre mobile.
Si cela devait ne pas fonctionner, je vous inviterai à effectuer une réinitialisation de votre mobile, afin de le faire repartir complètement à zéro, ou si vous ne souhaitez pas effectuer cette manipulation, à tenter d'activer le mobile avec une carte sim espagnole avant d'insérer la vôtre.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
À bientôt !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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