Bonsoir Catherine,
Mon collégue m'a transmis votre dossier. Comme convenu avec lui je vous ai appellée ce soir après 19h45. Après analyse de votre dossier et suite à notre échange, j'ai mis en place une mise à jour de votre carte sim.
Je pense que suite à mon intervention les incidents rencontré ne seront plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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