Question en attente de réponse
Envoi de vos pièces justificatives en cours d'analyse depuis mon inscription
Bonjour,
Mes documents envoyé électroniquement sont en cours d'analyse depuis le 10/11/17.Pouvez vous les validez svp?
Ma portabilité doit s'effectuer le 15,..
Merci de votre attention...
Commande : 430478409775
Carte Sim achetée sur CDiscount
Réponses
re désolé mes sur le site il me demande toujours la pièce d'identité (parcourir) alors que je l'ai deja envoyé!
et il vont envoyé un sms ou vous que je n'ai pas de ligne active!
Bonjour,
Ma commande à été effectuée le 16/11, n° 430533484094 (carte sim déjà reçue via Cdiscount).
Depuis, les justificatifs transmis sont en cours d'analyse.
La promotion dont je bénéficie n'est valable que pour une activation jusqu'au 27/11.
Merci de me confirmer qu'il n'y aura aucun soucis dû au retard de l'activation pour bénéficier de la réduction.
Cordialement,
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
j'ai activé la carte SIM le 15/11. J'ai signé le contrat électronique et attaché les scans des pièces demandés le 15/11.
Numéro de commande : 430521658193
Bien que je continue à recevoir des mails de relance disant que des pièces sont manquantes, votre service assistance en chair et en os m'affirme que vous avez toutes les pièces requises, qu'elles sont lisibles et que ces mails de relance sont le résultat d'un gros bug.
Admettons.
En revanche, une des conseillères sur ce site a écrit plusieurs fois que "Dès réception des justificatifs, une date de portabilité pour l'activation de votre ligne vous sera envoyée par sms".
A ce jour, donc 9 jours plus tard, aucune date ne m'a été communiqué par SMS ou par un autre moyen.
Pouvez-vous me communiquer cette date ?
Merci d'avance
Bjr
Donc ma ligne est active mais impossible d'avoir internet et envoyé MMS et je ne peut pas en recevoir, il y a marqué 4Gr... Même en téléchargeant les sms s'envoie que g reçu pour configurer MMS et internet. Téléphone C1 MAX Elefon
Merci car je galère sans internet
Cdt
Sandrine
J'ai tout essayé manuellement, avec les sms de configuration... Ca ne marche pas pas internet ni MMS.. Svp de l'aide
Merci
Bonsoir Mounia K,
J'ai bien reçu votre réponse et vous en remercie.
Mon opérateur actuel m'a envoyé un SMS pour m'informer de la portabilité le 28/11.
Toutefois, pouvez-vous me confirmer que l'offre promotionnelle à laquelle j'ai souscrit sera bien appliquée (valable pour une activation jusqu'au 27/11)?
Cordialement,
Bjr
Je n'ai tjrs pas de réseau... Il me faudrait un coup de main svp.. Merci pour votre retour, a savoir avant forfait NRJ j'étais chez SFR et la réseau au top !!! Ne me faites pas regretter mon choix.
Cdt
Bjr Mounia
Sans faire la marseillaise, ca doit faire au moins 50 fois que je l'eteind et le rallume mon tel depuis hier am.... CA NE MARCHE PAS !!!!
Personne ?????
Quand aller vous me rembourser la sim que j ai payer et tous sa apres m avoir fait perdre mon temp en annulant ma commande apres pseudo verification alors dépêché vous de me rembourser vous m avez fait perdre assez de temps!!!!!!!!
Bjr
C ok pour internet et MMS, bon il y a tjrs noté 4G r mais c ok ....
Donc je vais activer ma deuxieme SIM.
Cdt
Sandrine
Bjr Mounia
Oui tout est ok, je l'ai signaler hier...tout fonctionne a merveille.
Merci de votre entraide.
Cdt
Sandrine
Bonjour Mounia K,
Je vous remercie pour votre réponse rapide et efficace.
Bien cordialement,
Adeline B
Mounia k. Merci d activer ma portabilité de ma commande 430487255130 j en ai marre personne ne me rappel !!au secours
Bonjour Mounia
Je souhaitee annulé ma commande n: 430645764466.
Celle ci n'est pas encore validé car les pieces justificatives ne sont pas encore validée.
Merci de l'annulation de celle ci et egalement de la portabilité demandé.
Dans l'attente de vous lire et de la confirmation de ma demande.
Cdt
Sandrine
Une catastrophe absolue EI télécom... jamais vu ça...
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