Bonjour Donatien,
J'ai effectué une vérification sur votre ligne, et celle qui lui est liée par un compte de facturation.
Vos factures mensuelles ne sont pas particulièrement plus élevées que d'habitude.
Sur les 2 lignes, des changements de mobile ont été faits plutôt récemment et votre agence Crédit Mutuel a choisi un paiement par prélèvement.
Il est possible qu'un prélèvement en plusieurs fois ait été choisi, et si c'est le cas je n'y aurais malheureusement pas accès.
Si l'achat de ces téléphones n'est pas à l'origine de votre prélèvement, je vous invite à me communiquer le montant exact du prélèvement pour que je puisse trouver son origine.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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