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Question en attente de réponse

iMessage en activation en attente

CHRISTINE V.
CHRISTINE V.

CHRISTINE V.

Niveau
0
22 / 100
points

Je ne peux pas envoyé d iMessage ni FaceTime.lorsque j active les iMessage ,elle reste en attente depuis près de 4jours

Réponses

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christine,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie iMessage et Facetime.
Je constate sur votre dossier, que ma collègue Chloé a répondu à un de votre post sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1498839-carte-sim-defectueuse-perte-reseau

L'anomalie que vous rencontrez peut-être en lien.

Je constate également que vous avez commande une nouvelle carte sim.

Après l'activation de votre nouvelle carte si, je vous invite à vérifier vos paramétrages internet sur votre iPhone.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms

Si votre anomalie persiste d'iMessage et Facetime persiste après cela , je vous invite à revenir sur l'assistance mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Elsa F.
Elsa F.

Elsa F.

Niveau
1
105 / 750
points

Bonjour, j'ai été confrontée au même problème. Ce "blocage technique" de CDiscount mobile s'apparente à une violation du principe de neutralité du net. Je vous invite à signaler cette situation sur le site respectmynet.eu.
(pour ma part, j'ai été obligée de résilier mon forfait au bout de deux jours à cause de ce problème)

Bonjour Elsa,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1517271-avtivation-facetime-imessage.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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