Question en attente de réponse
Bonjour j'ai souscrit une offre depuis le 08/11/17 et mais pièces sont toujours en cours de validation
voila j'ai souscrit à un forfait NRJ mobile le 08/11/17 et à ce jours mais pièces sont toujours en cours d 'analyses je n'est actuellement ni reçu le téléphone ni la carte sim cela devient long ! Surtout que j'en et besoins au plus vite . merci
Réponses
Je suis dans le meme cas aidez moi je vous en prit la sim doit etre activer le 27/11 merci de bien vouloir m'aider rapidement...
Salut,
Je suis dans le même cas, depuis plusieurs jours. Nrj me dit qu'il faut voir avec Cdiscount (3979) à 70ct la minute (une blague) et Cdiscount me dit de voir avec NRJ.
LOL.
J'attends un peu puis j'annule. J'ai pas compris la stratégie d'acquisition client là.
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Anonyme
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Bonjour Bénédicte,
Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :http://www.assistance-mobile.com/questions/1498745-delai-validation-piece-identite-rib.
Je vous invite à vous y rendre afin d'en prendre connaissance.
Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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ET Moi on me répond pas’ non pour tant cet Moi qui crée cette questions franchement j’en et marre d attendre !!! Je suis très mécontente
Bonjour Célia,
Votre commande a été validée ce jour.
La validation de votre commande entraîne l'expédition de votre carte SIM. Celle-ci vous sera livrée dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Votre demande de portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS de confirmation vous informant de la date d'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne soirée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cha,
Je viens de procéder à la validation de vos pièces justificatives.
Votre ligne s'activera dans un délai de 2h. Je vous invite à insérer votre carte SIM dans votre mobile et à redémarrer celui-ci pendant le processus d'activation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne soirée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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