Question en attente de réponse
pourquoi ma commande a t-elle été annulée?
Bonjour
Je suis déjà cliente, j'ai souscrit une offre pour un telephone supplémentaire, j'ai payé la carte SIM et on m'indique que les informations fournies ne permettent pas de donner suite à ma demande alors que je suis déjà cliente et que j'ai donné absolument toutes les informations nécessaires, sinon je n'aurais pu terminer ma commande!
Merci de m'indiquer pourquoi je ne peux bénéficier de l'"offre?
Merci
Cordialement
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Bonjour Ghislaine,
Après vérification de votre commande, je constate que celle-ci a été annulée par nos services.
En effet, notre outil ne permet pas de valider la commande.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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