Question en attente de réponse
pourquoi je ne peux pas accéder aux factures sur mon espace client ?
J'ai reçu un mail m'informant de la disponibilité de la facture sur l'espace client, hors lorsque je me connecte, il m'est dit que "l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". ce compte est à mon fils qui est mineur, est-ce la raison ? comment puis-je les voir ?
J'ai aussi un problème au niveau du montant de la facture qui s'élève à 14,50 euros alors que je me suis abonnée à l'offre 40 gigas pour 2 euros pendant 6 mois. Je souhaiterai donc un remboursement du trop prélevé.
Merci pour votre réponse
Réponses
Bonjour j ais le même problème je ne peut accédés a ma facture.
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