Bonjour José,
Je vous confirme que la portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui entre 15h et 19h. Dans ce créneau horaire, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile désimlocké puis à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :http://www.assistance-mobile.com/questions/728834.
Sachez toutefois que nos services rencontrent un retard dans les activations de lignes depuis la fin de la semaine dernière. Nos équipes techniques mettent tout oeuvre pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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