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Question en attente de réponse

Internet lent suite à recharge ?

MARIE ADELINE T.
MARIE ADELINE T.

MARIE ADELINE T.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE ADELINE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour,
Vendredi soir j'ai souscris à une recharge de mon forfait internet mais depuis internet très lent voir quasi impossible bien que l'option ait bien été validée....

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

Nous rencontrons actuellement du retard sur le délai de mise en place du rétablissement de débit web. Mais la demande de rétablissement a bien été prise en compte. Une remontée technique a été mise en place afin que vous retrouviez votre débit internet le plus rapidement possible.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement, nous nous excusons de la gêne occasionnée.

Je vous remercie de votre compréhension.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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