Bonsoir Anne-Marie,
Après vérification sur votre ligne, je vous confirme qu'une commande de carte SIM a bien été validée en date du 04/12/2017. A réception, je vous invite à l'activer via votre Espace Client (rubrique "Services d'urgence"). Elle sera active sous 2 heures maximum. Je vous conseille alors de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir de nouveau utiliser votre ligne. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.