Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour j'ai besoin professionnellement parlant de iMessage immédiatement merci de faire le nécessaire pour me désactiver l'option usage données afin d'activer iMessage car cette activation n'est stipulé nul part à la souscription du contrat
cet
Réponses
Bonjour Anthony,
L'option iMessage est une fonction fournie pas Apple. Elle nécessite une connexion internet afin que son usage puisse être réalisé.
Je vous invite à vérifier si vous disposez d'une connexion internet optimale lorsque vous voulez utiliser cette fonction et vérifié via les réglages de votre mobile si les iMessages sont bien activés.
Pour permettre un meilleur fonctionnement des iMessages, il est recommandé d'avoir l'option internationale d'activée. Pour activer cette option, il faut que la ligne soit active depuis un mois sauf en cas d'impayé.
Je vous invite à nous faire la demande d'activation de votre option internationale et de la désactivation de l'option blocage des usages premium dès le 22/12 .
Bonne journée.
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, j'ai été confrontée au même problème. Ce "blocage technique" de Discount s'apparente à une violation du principe de neutralité du net. Je vous invite à signaler cette situation sur le site respectmynet.eu.
(pour ma part, j'ai été obligée de résilier mon forfait au bout de deux jours à cause de ce problème)
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.