Bonjour Elisabeth,
Un appel surtaxé est comptabilisé deux fois car son acheminement est compris dans vos appels illimités (partie "Inclus") mais le fournisseur du numéro surtaxé applique sa propre facturation pour le service (partie où la somme apparaît).
Vous pouvez voir cela comme le trajet de votre communication sur le réseau : la partie "Inclus" sur le réseau français, et la partie facturée lorsque vous atteignez le service que vous voulez joindre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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