Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterais savoir pourquoi je n'ai plus de réseau à mon domicile depuis deux semaines?
Nous sommes deux clientes crédit mutuel mobile, et nos téléphone ne captent plus depuis deux semaines. Comment pouvons-nous résoudre ce problème?
Réponse
Bonjour Alexia,
Des interventions sur les antennes SFR sont en cours sur votre secteur.
La date de fin est prévue pour le 15/12/2017, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste au-delà de la date annoncée.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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