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Question en attente de réponse

Promotion non appliquée sur 1ere facture

PATRICE C.
PATRICE C.

PATRICE C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
PATRICE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Bonjour merci de bien vouloir régulariser ma facture le code promo n'est pas appliqué

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Patrice,

Dans un premier temps, je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Après vérification, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été validé sur votre ligne au moment de votre souscription. Comme indiqué dans les conditions de l'offre, la remise est appliquée à partir de la seconde facture. Je vous rassure donc sur le fait que vous profiterez bien de la réduction dès votre deuxième facture ainsi que sur les 5 suivantes, soit sur 6 mois complets conformément à notre offre promotionnelle. Vous pourrez très facilement le vérifier en consultant vos 6 prochaines factures sur votre Espace Client une fois ces dernières éditées. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un agréable week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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