Bonjour Sabine,
Je constate que votre ligne rencontrait une suspension partielle, en raison d'un hors-forfait important. Vous avez réglé l'avance sur facture pour la remettre en service depuis votre message.
Dans ce type de suspension, la réception fonctionne mais pas l'émission des appels et SMS.
Pour l'internet, vous devez rencontrer un souci de connexion Wi-Fi car la suspension partielle ne peut aucunement impacter l'internet fonctionnant autrement que par le réseau cellulaire.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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