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Question en attente de réponse
Dès que je rentre à mon domicile et jusqu'à ce que j'en parte le lendemain matin, mon portable affiche "aucun service" alors que celui de mon conjoint fonctionne avec le même opérateur.
Réponses
Qu'entendez vous par "même opérateur" ? Quand on est client EI Telecom (Auchan par exemple), on est susceptible de se trouver sur un des 3 réseaux physiques suivants : Bouygues / SFR / Orange.
Il est tout à fait possible que votre conjoint soit sur SFR alors que vous êtes sur Orange (simple exemple).
Il faudrait intervertir les sim pour vérifier.
Bonjour Marion,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marion,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé a répondu
Chloé a répondu
CHRISTOPHE a répondu
MARION a posé une nouvelle question
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