Bonjour Isabelle,
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, pouvez-vous s'il vous plait, compléter votre profil avec le numéro de la ligne concernée ?
Je vous remercie.
Par ailleurs, si votre connexion fonctionnait précédemment, je vous invite à vérifier que vous n'avez pas désactiver par erreur, les données mobiles :
- Paramètres.
- Consommation des données.
- Données mobiles : le curseur doit être en couleur.
Si votre téléphone comporte deux emplacements de carte SIM, il est nécessaire d'activer également l'itinérance des données :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Je reste disponible sur ce fil et vous souhaite un très bon après-midi.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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