Bonjour Benjamin,
Effectivement, je constate bien le prélèvement du 10/01/2018. Cependant, la banque a un délai de 10 jours pour nous faire parvenir le paiement. La ligne est donc remise en service automatiquement dès l'instant que la banque a accepté ou refusé le prélèvement.
La remise en service de votre ligne est prévue pour le 18/01/2018. Il vous suffira simplement de redémarrer régulièrement votre mobile sur cette journée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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