Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je vais changer mon IPhone 5S contre l'IPhone X dans les jours qui viennent. Je crois que la carte Sim change également. Comment puis-je sauvegarder les contacts qui sont actuellement sur ma carte Sim pour les récupérer sur ma nouvelle carte Sim?
Yvette
Réponse
Bonjour Yvette,
Si vous souhaitez transférer vos contacts entre vos deux cartes SIM, je vous propose de vous rendre en agence bancaire Crédit Mutuel pour obtenir une assistance avec un appareil spécifique pour cet usage.
Sinon, vous avez également la possibilité de joindre le constructeur Apple, pour transférer vos contacts via un compte iCloud par exemple. Le Service Client Apple est disponible au 0805 540 003 (du lundi au vendredi de 8h à 19h45 et le samedi de 10h à 17h45).
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.