Bonjour Tony,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à forcer le démarrage.
Pour réaliser la manipulation, je vous invite à effectuer les manipulations notifiées dans le lien suivant : https://support.apple.com/fr-fr/HT201412
Une réaction du mobile est-elle perceptible (rétro éclairage, vibration, son, etc.) ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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